Werkstudent*in(f/x/m) Product Research bei Thomann.io

Gestalte mit, wie Musiker*innen ihre Instrumente entdecken, auswählen und ihnen vertrauen!

Wir sind die „Product Experience Unit“ von thomann.io und suchen eine*n Werkstudent*in, die/der uns dabei unterstützt, ein tieferes Verständnis für die Nutzer*innen unserer digitalen Produkte zu entwickeln. Unsere Abteilung ist Teil eines der größten europäischen Online-Händler für Musikinstrumente und Musikproduktionsausrüstung.

Unsere Kundschaft reicht von Anfänger*innen, die ihr erstes Instrument kaufen, bis hin zu professionellen Musiker*innen und Toningenieur*innen. In dieser Rolle arbeitest du eng mit Produktmanager*innen, Designer*innen, Engineers und Datenanalyst*innen zusammen, um sicherzustellen, dass Produktentscheidungen auf den tatsächlichen Bedürfnissen der Nutzer*innen basieren. Über die Durchführung von Untersuchungen hinaus trägst du dazu bei, wie die Forschung zur Produktentdeckung und Entscheidungsfindung beiträgt.

Das gibt's zu tun

• Planen und Organisieren von UX-Studien zusammen mit dem UX Research- und Produktteam

• Erstellen von Testskripten, Interviewleitfäden und Umfragen

• Rekrutierung von Testteilnehmer*innen aus unserem Nutzerpool

• Koordinieren von Studien (z.B. Terminplanung, technisches Setup)

• Moderation und Beobachtung von UX-Tests

• Durchführen von Interviews mit Kund*innen

• Clustern und kategorisieren des Feedbacks von Nutzer*innen und Stakeholdern

• Analysieren von Forschungsergebnissen und Erkennen von Mustern im Verhalten der Nutzer*innen

• Dokumentation der Ergebnisse in unserem Research Repository

• Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von UX-Ergebnissen, wie Personas oder Customer Journey Maps

Das solltest du mitbringen

• Studium in einem relevanten Fachbereich wie UX, Design, HCI, Psychologie, Soziologie, Marketing oder Kommunikation, idealerweise mit abgeschlossenen Grundkursen in Forschungsmethoden oder Design

• Einfühlungsvermögen und Leidenschaft dafür, Kundenbedürfnisse zu verstehen

• Kenntnisse im Bereich E-Commerce und in Methoden der Nutzerforschung

• Nachweisbare Erfahrung mit Forschungsmethoden und -analysen ist von Vorteil

• Kenntnisse im Bereich Musik oder Audio-Produktion sind von Vorteil

• Professionelle Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  

Das bieten wir dir

• Einer der besten Arbeitskontexte überhaupt: Musik

• Eine vollständig remotebasierte Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten

• Individuelle Einarbeitung und Betreuung

• Zugang zu Büchern und anderen Weiterbildungsressourcen

• Weihnachtsbonus und Mitarbeiterrabatt

• Urban-Sports-Mitgliedschaft, Sprachkurse, externes Coaching

• Möglichkeit einer langfristigen Anstellung nach Abschluss des Studiums

Wir schätzen Inklusion und Vielfalt

Wir sind stolz darauf, ein integrativer Arbeitgeber zu sein, und schätzen die Vielfalt in unseren Teams. Thomann.io möchte ein wertschätzendes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden schaffen – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!